Ассоциация репетиторов (АР) — не только сервис, с помощью которого можно найти преподавателя или ученика. Это большая система, нацеленная на то, чтобы сделать этот процесс максимально эффективным, удобным и прозрачным для пользователей.
Что мы делаем для этого?
- Активно занимаемся маркетингом и рекламой, привлекая новых учеников на наш сайт и в приложение. Репетитору, зарегистрированному у нас, не нужно заниматься контекстной рекламой, SEO, ведением соцсетей, десятками других каналов продвижения и маркетинговых приёмов, поиском партнёров — мы всё это делаем за него.
Поскольку главная наша задача — сделать так, чтобы ученики сами находили вас, этот пункт для нас не только один из ключевых, но и совершенно точно самый дорогой.
- Мы развиваем наши сайт и приложения для Android/iPhone с витриной для учеников, личными кабинетами для репетиторов и бэкофисом для сотрудников. Основная часть продукта — собственная разработка + множественные интеграции с эквайрингом, телеком-сервисами и другими saas-продуктами. Под капотом скрываются сотни тысяч строчек кода и несколько серверов.
Это позволяет репетитору обойтись без собственного сайта: личная страница на сайте АР дает потенциальным клиентам возможность получить максимум информации о преподавателе.
- Берём на себя всю оперативную часть. А именно:
а) обрабатываем заявки. Мы собираем полную информацию о запросах ученика, отбрасываем те заявки, которые были сделаны случайно и предлагаем репетиторам только релевантные, экономя таким образом их время. Кроме того, мы самостоятельно собираем отзывы учеников;
б) работаем с репетиторами — регистрируем новых и помогаем уже зарегистрированным. Помимо алгоритмов в процессе каждый день участвуют несколько десятков сотрудников кол-центра.
